Für die neueste Ausgabe von Creators Unlocked sprechen wir mit Josh Ho, einem SaaS-Gründer und -Entwickler – letzteres ist ein Begriff, den er nicht instinktiv verwendet, obwohl er definitiv zutrifft.
Josh erwarb seinen Gründertitel bei Referral Rock, einem Softwareunternehmen, das das Sammeln von Empfehlungen vereinfacht. Er moderiert aber auch zwei Podcasts, schreibt einen Newsletter und twittert an mehr als 17.000 Follower auf Twitter.
In unserem Gespräch gibt er tolle Ratschläge für Unternehmer und Kleinunternehmer, die mit begrenzter Zeit und Ressourcen in den sozialen Medien wachsen möchten.
Gewöhnen Sie sich an die Veränderung Ihrer Wahrnehmung
Josh wird Ihnen als Erster sagen, dass er sich nicht unbedingt als Schöpfer sieht. „Wenn mich jemand zunächst als ‚Schöpfer‘ bezeichnet, bin ich eher überrascht. Es ist nicht meine instinktive Selbstdefinition.“ Berücksichtigt man jedoch die Menge seines kreativen Schaffens, von Podcasts über Newsletter bis hin zu Twitter-Posts, ist das Label die perfekte Beschreibung. „Trotz meiner anfänglichen Vorbehalte verkörpere ich tatsächlich die Qualitäten eines Schöpfers und meine unternehmerischen Eigenschaften.“
Joshs Zögern, als Schöpferin bezeichnet zu werden, erinnerte mich an Steph Smiths Erkenntnisse darüber, wie sie in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird: „Ich habe in den letzten Jahren viele Dinge gebaut, und man könnte sagen, dass diese Eingaben ein gewisses Maß an Absichtlichkeit haben. Aber ich kann die Dinge, an denen sich die Leute festklammern, nicht immer kontrollieren.“
Während manche Menschen bei Josh Ho vielleicht sofort an „Schöpfer“ denken, fühlt er sich mit seiner Identität als Unternehmer und Gründer wohler. „Unternehmertum kam vor der Erstellung von Inhalten. Ich habe mich zunächst als Unternehmer und Gründer identifiziert, und als mir klar wurde, dass viele der Ratschläge, die im Umlauf waren, für viele Menschen nicht wirklich hilfreich waren, fühlte ich mich gezwungen, in den Bereich der Content-Erstellung einzusteigen“, erklärt er.
Lassen Sie die Arbeit, die Sie bereits erledigen, Ihre Inhalte füttern
Über die verschiedenen Titel, Formate und Inhaltsstile hinweg, mit denen Josh arbeitet, hat er ein Gleichgewicht gefunden, indem er jedes Ding als Teil eines Venn-Diagramms betrachtet. Jeder Teil von Joshs Erfahrungen und Fachwissen fließt in seine Inhalte ein. „Wenn ich mit anderen Unternehmern interagiere, fließen die Fragen, die ganz natürlich auftauchen, in (meinen Inhalt) ein, und nachdem mir dieselbe Frage mehrmals gestellt wurde, fasse ich meine Antworten in Notizen zusammen. Dies kann andere Formen von Inhalten auslösen, beispielsweise einen Twitter-Thread oder eine Podcast-Diskussion. Da sich die meisten Gründer für Marketing und Kundenakquise interessieren, gibt es inhaltlich erhebliche Überschneidungen“, erklärt er.
Manche Menschen arbeiten gut daran, sich Ideen auszudenken und sie spontan umzusetzen, aber Josh hat Erfolg gehabt, indem er sich an einen regelmäßigen Zeitplan gehalten hat. Der Rhythmus der Aufnahme von Podcasts in festgelegten Abständen hilft dabei, das Gleichgewicht zu halten, ohne bewusst darüber nachzudenken. Für ihn ist es eher ein eingebautes Ritual als ein separater Versuch, alles ins Gleichgewicht zu bringen.
Unabhängig von der Wahrnehmung dreht sich bei Josh alles um sein Publikum, und seine Kreativität glänzt, wenn es an erster Stelle um die Wissensvermittlung geht – alles andere kommt danach.
„Im Grunde habe ich den starken Wunsch, anderen zu helfen, und es macht mir Spaß, die Erkenntnisse zu teilen, die ich aus meinen eigenen Erfahrungen gewonnen habe. Meine Leidenschaft besteht darin, mich intensiv mit Herausforderungen zu befassen, Lösungen zu finden und diese Lösungen dann in einem verpackten, leicht verdaulichen Format zu teilen. Mein Ziel ist es, anderen den gleichen langen und mühsamen Entdeckungsprozess zu ersparen und dadurch möglicherweise Monate ihrer Zeit einzusparen“, erklärt er. Durch das Teilen seiner Erfahrungen und Erkenntnisse hofft Josh, sein Publikum mit seinen Inhalten in die richtige Richtung zu führen.
Wählen Sie eine Nische und schaffen Sie etwas für das damit verbundene Publikum
Als perfektes Beispiel dafür, wie man sich eine Nische aussucht und diese verdoppelt, ist Joshs Inhalt ganz klar auf Gründer ausgerichtet. Wie er es ausdrückt: „Ich erstelle Inhalte, die Gründern helfen, insbesondere Bootstrapped-Gründern und SaaS-Unternehmern.“ Mit anderen Worten: Josh hat eine klare Prämisse für die von ihm erstellten Inhalte, die perfekt zu Jay Acunzos „XY Premise Pitch“ passt.
Der Sinn von Joshs Inhalt besteht nicht darin, „die“ Antwort zu finden, denn es gibt keine universelle Lösung, die für jeden Gründertyp passt. Stattdessen ermutigt er Gründer, Nuancen anzunehmen und kritisch über ihre einzigartigen Herausforderungen nachzudenken.
Joshs klare Herangehensweise an seine eigenen Inhalte bedeutet, dass er ein großer Befürworter der Auswahl einer Nische ist. Er sagt: „Es gibt viele Themen, über die ich bewusst nicht schreibe, obwohl ich mich für sie interessiere. Ich nehme zum Beispiel an Handballturnieren teil und genieße das Räuchern von Fleisch, aber wenn ich all diese Facetten in meine Inhalte integrieren würde, würde es für mein Publikum verwirrend werden.“
Für Josh ist es wichtig, sich auf Nischen zu beschränken, um Ihrem Publikum eine klare Vorstellung davon zu geben, was es von Ihnen erwarten kann. Allerdings versteht er auch, dass es für dieses Thema keinen einheitlichen Ansatz gibt. Was letztendlich zählt, ist, dass Sie bei etwas landen, das Ihnen wichtig genug ist, um es auch ohne finanzielle Anreize zu verfolgen. Wachstum ist unvermeidlich, wenn Sie auch bei einem kleinen Publikum regelmäßig veröffentlichen können.
Gehen Sie bei der Erstellung von Inhalten nachhaltig vor
Joshs Inhalte speisen sich direkt aus seinem Alltag als Gründer und Unternehmer, und zwar so sehr, dass er sie als „die ‚Erschöpfung‘ des Arbeitsmotors, mit dem ich bereits beschäftigt bin,“ bezeichnet.
Er teilte ein Beispiel für ein Projekt seiner Firma Referral Rock zur Überarbeitung der Homepage. Er hatte einen Kurs zu diesem Thema besucht und wollte sein neu gewonnenes Wissen anwenden. Auch sein Inhalt profitierte davon, denn er erklärte: „Ich habe einige Erkenntnisse aus dieser Erfahrung im Marketing-Podcast geteilt, aber damit war es noch nicht getan. Für den Gründer-Podcast mit Nate haben wir eine Sitzung aufgezeichnet, in der ich ihn bei der Gestaltung seiner Website unterstützt habe. Diese Sitzung wurde über den Newsletter als Video veröffentlicht und wir haben eine Podcast-Folge darüber veröffentlicht.“
Im Wesentlichen verwandelte sich die Arbeit, die er bereits leisten wollte, in vier verschiedene Inhalte. Josh erkennt Möglichkeiten für Inhalte, indem er fragt: „Worüber werde ich diese Woche sprechen? Ist das, woran ich gerade arbeite, interessant?“
Trotz der vielen Plattformen, für die Josh kreiert, haben die Ideen hinter seinen Inhalten alle eine Wurzel, sodass er leicht weiß, was er kreiert und wie. Er nutzt eine Reihe verschiedener Tools, um seine kreativen Bemühungen zu unterstützen, darunter:
- WordPress zum Schreiben und Veröffentlichen
- Substack für Newsletter
- Riverside zum Aufnehmen und Bearbeiten von Podcasts
- Twitter, um eine Community mit Gründern aufzubauen und umfassende Marketing-Einblicke zu teilen
- LinkedIn für weiterführende und speziellere Einblicke
Joshs Inhalte basieren auch auf der Wiederverwendung, was es ihm ermöglicht, dieselbe Idee über mehrere Plattformen und Medien hinweg zu kommunizieren. Er erkennt das Risiko an, dass die Wiederholung für manche Menschen zu viel sein könnte. Josh erklärt seine Sichtweise: „Ich würde Kreativen empfehlen, vor Cross-Postings nicht zurückzuschrecken, insbesondere am Anfang. Denken Sie daran, dass es immer Menschen geben wird, die Ihre Inhalte schätzen – aber sie müssen sie zuerst finden können.“
Josh vergleicht Marketingplattformen, die Ihnen nicht gehören, mit „geliehenem Land“ und spiegelt damit die Meinung anderer Leute wider, die wir für Creators Unlocked interviewt haben. „Ihre Anreize stimmen möglicherweise nicht perfekt mit denen der Plattform überein“, erklärt er.
Er rät Schöpfern, die erfolgreich waren, sich einen Teil ihres Publikums zu sichern – es sich irgendwie anzueignen. Dies kann durch den Aufbau Ihrer E-Mail-Liste oder die Diversifizierung auf verschiedene Social-Media-Sites zum Schutz geschehen. Der direkte Zugang zu Ihrem Publikum ermöglicht Ihnen auch den Aufbau tieferer Beziehungen.
Allerdings bedeuten mehr Plattformen auch mehr Herausforderungen. Sobald Sie eine Liste oder eine Community verwalten, können Sie sich bei der Sichtbarkeit nicht auf Algorithmen verlassen. Viele YouTuber versuchen, Geld zu verdienen, indem sie Kurse oder andere Produkte anbieten, und der Übergang ist oft schwierig. Dieses „geliehene Land“ ist oft der Grund für Ihren Erfolg. Denken Sie also daran, auch wenn Sie nach Eigenverantwortung streben Niemand besitzt wirklich die Aufmerksamkeit von irgendjemandem. Sie müssen kontinuierlich mit Ihrem Publikum interagieren, dessen Interesse aufrechterhalten und einen Mehrwert bieten.
Zusätzlich zu E-Mail-Listen empfiehlt Josh den Aufbau einer Community als weitere Strategie zur Zielgruppenbeteiligung. Plattformen wie Discord oder Slack können als Drehscheibe für Ihre Community dienen und erfordern in der Regel eine E-Mail-Adresse für die Anmeldung. Ein weiterer Pluspunkt für den Community-Aufbau besteht darin, dass er ein Maß an Eigenverantwortung bietet, das die Social-Media-Bemühungen ergänzt und nicht direkt mit ihnen gleichgesetzt wird.
Drei Tipps für berufstätige, aktuelle und angehende Unternehmer
Josh verfügt zusätzlich zu seiner Arbeit als Gründer über ein beeindruckendes kreatives Portfolio und ist immer auf der Suche nach Ratschlägen. Seine Inhalte entstehen aus dem echten Wunsch, Menschen zu helfen und neue Fähigkeiten zu erlernen oder bestehende zu verbessern – alle seine Content-Bemühungen entsprechen einem dieser Ziele. Er begann mit der Suche nach SaaS, um ihm zu helfen Co-Moderator Nate Bosscher auf seinem Weg als Neugründer und Praxisredner. Er investierte Zeit in den Aufbau seines Twitter-Publikums, weil er neugierig war, was die beste Methode wäre.
Hier sind seine Tipps für Unternehmer, die online ein Publikum aufbauen möchten:
- Zunächst einmal würde ich empfehlen, sich auf Ihre Neugier und Interessen einzulassen, insbesondere in Ihrem speziellen Fachgebiet. Auch wenn Ihr Geschäft banal erscheint, wie zum Beispiel Vernichtungsdienste, könnte es Elemente geben, die Sie faszinieren und andere faszinieren könnten. Seien es bestimmte Fehlerverhalten oder saisonale Muster, diese scheinbar alltäglichen Details können überzeugende Inhalte liefern. Was für Sie in Ihrem Beruf normal ist, kann für andere neu und aufregend sein.
- Zweitens: Scheuen Sie sich nicht davor, Inhalte wiederzuverwenden. Viele Menschen verspüren den Druck, originelles Material zu produzieren, vergessen das aber Nicht jeder sieht oder behält alles, was Sie veröffentlichen. Sie können Inhalte wiederverwenden, indem Sie beispielsweise den Wortlaut ein wenig ändern oder das Medium wechseln. Jeder interagiert aus unterschiedlichen Gründen mit verschiedenen Plattformen. Machen Sie sich also keine allzu großen Sorgen über Wiederholungen. In der Tat, Das Wiederholen einer Nachricht kann ihre Bedeutung hervorheben.
- Wenn Sie Schwierigkeiten haben, neue Inhalte zu generieren, oder Angst vor Wiederholungen haben, beginnen Sie damit, mit anderen auf diesen Plattformen in Kontakt zu treten. Social Media ist vor allem eine Community, keine Seifenkiste. Betrachten Sie es als Gelegenheit, an Gesprächen teilzunehmen, zu antworten und mit Ihrem Publikum zu interagieren. Wenn Sie Ihrem Publikum antworten, Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie zu einem Thema mehr zu sagen haben. Sie könnten dies dann in einem Beitrag auf Ihrer eigenen Plattform umformulieren oder erweitern. Betrachten Sie es als eine „KI-Eingabeaufforderung“ – auf eine Eingabeaufforderung zu reagieren ist normalerweise einfacher, als Inhalte von Grund auf neu zu erstellen.
Kurz gesagt: Konzentrieren Sie sich auf Ihre Neugier, haben Sie keine Angst vor der Umnutzung von Inhalten und interagieren Sie mit Ihrem Publikum. Dies sind Joshs Schlüssel zum Ausbau und zur Aufrechterhaltung einer sinnvollen Online-Präsenz.
Voraus denken
Zu seinen persönlichen Plänen für die Zukunft teilt Josh mit, dass er an einem Kurs für SaaS-Gründer arbeitet und sagt: „Es ist nicht finanzieller Druck, der mich antreibt, sondern der Wunsch, mein Wissen zu teilen und anderen zu helfen.“ Mein vorrangiges Ziel ist es, Gründer, die an dieser Reise interessiert sind, dabei zu unterstützen, ihren Lernprozess zu beschleunigen und ihnen einige Fehltritte zu ersparen. Jedes Einkommen könnte verwendet werden, um etwas an die Gemeinschaft zurückzugeben, für einen guten Zweck zu spenden oder meiner Familie ein kleines Extra zu bieten.“
Viele Inhalte von Josh waren bisher retrospektiv und erzählten Geschichten und Lehren aus der Zeit vor einem Jahrzehnt. Die nächste Phase wird sich auf die Gegenwart konzentrieren, erklärt er und teilt seine Pläne mit: „Ich möchte unsere Entwicklung mit unserem Publikum teilen und die Experimente, die wir durchführen, auf monatlicher Basis präsentieren, was funktioniert und was nicht.“ ” Erwarten Sie, dass Josh seine Entwicklung als Schöpfer noch häufiger in das Wachstum der Marke Referral Rock einfließen lässt.
E-Commerce + soziale Medien = Social Commerce
Genauer gesagt ist Social Commerce die Kombination aus E-Commerce und Social Media, bei der Marken ihre Produkte über verschiedene Social-Media-Plattformen verkaufen können. Social Commerce ermöglicht es der digital- und sozialaffinen Generation, innerhalb der Social-Media-App ihren Favoriten zu entdecken, zu recherchieren, auszuwählen und die Transaktion abzuschließen.
Was Social Commerce für Direktvertriebsunternehmen zu einer neuen Chance macht, ist das reibungslose Einkaufserlebnis und ein höheres Maß an Kundenbindung, was dazu beiträgt, ein höheres Kundeninteresse zu wecken. Wie unterscheidet sich Social Commerce vom Social Selling? Sind beide nicht dasselbe? Nicht wirklich. Aus diesem Grund geht es beim Social Commerce darum, verkauft zu werden, beim Social Selling geht es jedoch um den Aufbau von Kundenbeziehungen und die Verbesserung der Konversionen.